In de periode van 30 dagen na ontvangst van je totale bestelling heb je de mogelijkheid te herroepen. Je bent op tijd met herroepen als je de herroeping verzendt voordat deze termijn is verstreken. Tijdens deze bedenktijd van 30 dagen dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je dient het product slechts in die mate uit te pakken zodat je kunt beoordelen of je het product wenst te behouden.
Let bij het retourneren op het volgende:
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden de kosten voor het afmonteren van de fiets niet vergoed.
Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Je kunt op deze wijze producten aan ons retourneren:
Wij adviseren, om het verwerken van je retourzending te optimaliseren, gebruik te maken van het retourformulier en deze samen met een kopie van je factuur toe te voegen aan de retourzending.
Retouradres Giga-Bikes:
THOM SALES B.V.
T.a.v. retourafdeling
Rootven 19
5531 MB Bladel
Let op: de kosten voor het terugsturen van je producten zijn voor je eigen rekening. Houd er rekening mee dat deze kosten ongeveer gelijk zijn aan de verzendkosten. De kosten zijn afhankelijk van het gewicht en grootte van de zending. Retourneer je vanuit het buitenland? Dan kunnen de kosten hoger uitvallen.
Je kunt de artikelen gratis retourneren bij ons afhaalpunt:
Giga-Bikes Tilburg (Piusstraat 64 A/B, 5038WT Tilburg)
Retouren dienen in een gesloten doos te worden aangeleverd. Stop het volledig ingevulde retourformulier en een kopie van de factuur in de doos. Houd je factuurnummer of postcode bij hand als je de retourzending afgeeft bij bovenstaande afhaalpunt.
In je account kun je de retourzending online aanmelden. Hier heb je de mogelijkheid om een retourlabel aan te schaffen. Hiermee verzend je de retourzending voor een lager tarief met DHL naar Giga-Bikes. Indien je geen account hebt, kun je deze eenvoudig aanmaken onder het kopje ‘mijn account’. Wanneer je je aanmeldt met hetzelfde e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven, verschijnt de bestellingen automatisch in de bestelhistorie. Let op: deze retouroptie is momenteel alleen beschikbaar voor klanten met een Nederlands adres.
Bekijk de pagina over de bedenktijd voor nadere informatie over het herroepingsrecht.
Ben als eerste op de hoogte van de nieuwste producten en acties!
Aanmelden nieuwsbrief >